Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn –
Cam Kết 8xpet

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 8xpet thu thập một số loại thông tin cá nhân từ hội viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Cụ thể, các dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung	Khi đăng ký và xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập	Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Tự động khi truy cập
Dữ liệu hành vi	Cookie, dữ liệu phiên, hành vi điều hướng trang	Tự động qua cookie

1.1 Thu thập thông tin tự nguyện

Trong một số trường hợp, 8xpet có thể thu thập thêm thông tin mà bạn chủ động cung cấp, chẳng hạn như nội dung phản hồi dịch vụ, khiếu nại gửi đến bộ phận hỗ trợ, hoặc thông tin bổ sung khi tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xpet thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch như sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản hội viên; xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược, quản lý số dư tài khoản và lịch sử hoạt động.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ, và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, cá cược bất hợp pháp và rửa tiền.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và ưu đãi độc quyền (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

8xpet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, 8xpet hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

8xpet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 8xpet hoặc ngăn ngừa thiệt hại cho người khác.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 8xpet trải qua quá trình mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu hội viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Hội viên sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu của họ.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

8xpet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi gặp phải) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Dùng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

4.1 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Hầu hết trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên là ưu tiên hàng đầu của 8xpet. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8xpet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa và băm (hash) trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật và kiểm toán thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 8xpet chỉ được truy cập dữ liệu hội viên theo nguyên tắc "cần thiết tối thiểu" và phải ký cam kết bảo mật.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời trước bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8xpet:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8xpet đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu, mục đích xử lý và danh sách các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc tuân thủ quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối mục đích xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của 8xpet qua email [email protected] hoặc qua Telegram @8xpet_support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8xpet lưu trữ dữ liệu cá nhân của hội viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ y êu cầu pháp lý về chống rửa tiền và tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy thời điểm nào đến trước.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, 8xpet có thể giữ lại dữ liệu liên quan đến tranh chấp đó cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8xpet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của hội viên, 8xpet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới.