Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 8xpet

1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "8xpet" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://8xpet.org, bao gồm toàn bộ tính năng, sản phẩm và nội dung có trên đó.
• "Hội viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 8xpet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Hội viên, chứa thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do 8xpet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, đá gà, casino live, nổ hũ, game bài và xổ số.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được 8xpet cấp cho Hội viên theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 8xpet.

Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và các tài liệu pháp lý khác được đăng tải trên 8xpet tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Hội viên và 8xpet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

8xpet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Hội viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 8xpet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 8xpet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân đó.
• Không thuộc đối tượng đã bị 8xpet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8xpet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác, thiết bị khác, kết nối VPN hoặc nhờ người khác đứng tên. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư trong các tài khoản đó có thể bị thu hồi.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

8xpet có quyền yêu cầu Hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Quá trình rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh KYC được hoàn tất thành công.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

3.1 Nạp tiền

8xpet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền điện tử USDT TRC20. Hội viên chịu trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.
• 8xpet không tính phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng 8xpet.

3.2 Rút tiền

Hội viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện xác minh danh tính và các yêu cầu vòng cược liên quan (nếu có từ khuyến mãi). Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ Hội viên đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
• 8xpet bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4 Quy Định Cá Cược Và Giải Trí

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng 8xpet đều tuân theo các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại trừ trường hợp được 8xpet cho phép rõ ràng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8xpet được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Hội viên đặt cược.
• 8xpet bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

4.2 Các hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc gian lận kết quả.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót về odds (arbitrage gian lận) để thu lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 8xpet để thao túng kết quả.
• Cá cược hai chiều (two-sided betting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược.

5 Khuyến Mãi Và Điều Kiện Thưởng

8xpet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Hội viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều bị điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng về đối tượng áp dụng, thời hạn, mức thưởng tối đa và điều kiện vòng cược.
• Hội viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được tính vào số dư có thể rút cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định.
• 8xpet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Điều khoản vòng cược

Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần Hội viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là Hội viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút về.

6 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 8xpet, Hội viên cam kết:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 8xpet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ 8xpet cho các mục đích phi pháp, gian lận hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Tuân thủ tất cả các quy định, điều khoản và chính sách được 8xpet ban hành.
• Không đăng tải, truyền bá hoặc sử dụng nội dung xúc phạm, bôi nhọ, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh tương tác nào của 8xpet.

7 Sở Hữu Trí Tuệ Và Nội Dung Nền Tảng

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8xpet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 8xpet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Hội viên được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất, đảo ngược kỹ thuật hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8xpet mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 8xpet.

8 Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của 8xpet

8xpet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời, hạn chế quyền truy cập hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Hội viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đúng sự thật.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Có nguy cơ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Hội viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Telegram hoặc Zalo OA. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu không bị ràng buộc bởi điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xpet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào mang tính gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Hội viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mất mát dữ liệu do sự cố hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của 8xpet.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi dịch vụ được tích hợp.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8xpet đối với Hội viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà Hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Giải Quyết Tranh Chấp Và Luật Áp Dụng

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8xpet, Hội viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

10.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Hội viên gửi khiếu nại đến bộ phận Chăm sóc khách hàng 8xpet qua Telegram (@8xpet_support) hoặc Zalo OA trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 8xpet sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Hội viên không đồng ý với kết quả xử lý, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại. Quyết định ở cấp này là quyết định cuối cùng của 8xpet.

10.2 Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

8xpet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện sẽ luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Hội viên, 8xpet sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Nếu Hội viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Hội viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.